Sous la responsabilité du Directeur, et en sa qualité de Chargée d'accueil et d'animation, le/la salarié(e) aura pour objectif d'accueillir le public des 16/25 ans inscrits à la Mission Locale Thur Doller. Il/Elle outillera l'activité dans le respect des process de la structure. Il/Elle contribuera à l'amélioration continue des services Poste à pourvoir immédiatement. Horaires : de 8h30 à 12h du lundi au vendredi Dans ce cadre, il/elle exercera les compétences conventionnelles suivantes : Accueillir le public - Accueillir, prendre en compte tout public et gérer les flux - Accueil téléphonique et physique - Diagnostic de premier accueil et redirection au bon partenaire - Prise de rendez-vous - Relance téléphonique - Gestion des plannings - Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données - Positionner les jeunes sur des interventions (psychologie, sophrologie, .) selon les besoins ressentis lors des échanges avec les jeunes Assurer un suivi administratif - Constituer et mettre à jour les dossiers - Transmettre les informations administratives aux organismes partenaires - Organiser les invitations et les convocations Informer, recueillir la demande et orienter - Recueillir, et enregistrer la demande et les informations relatives à la situation individuelle du public - Informer et orienter le public reçu - Apprécier l'urgence d'une demande - Accompagner le public dans la recherche d'information Animer les lieux et organiser l'accès à l'information - S'assurer de la bonne diffusion des affichages - Mise en place des salles d'ateliers - Contribuer au bon fonctionnement de son lieu et/ou poste de travail : extinction des lampes et appareils de climatisation/chauffage, des PC/imprimante/scanner, fermeture de toutes les portes d'accès à la Mission Locale, contribuer au fonctionnement "matériel" du site. - Veiller à adopter une bonne posture professionnelle : ponctualité, tenue vestimentaire appropriée et professionnelle, respect de la hiérarchie et de ses collègues, respect des procédures - Donner la meilleure image possible de la Mission Locale - S'adapter aux évolutions de son environnement et actualiser ses pratiques professionnelles - Aborder de manière constructive les situations, proposer des solutions adaptées aux situations de travail - Être garant(e) de la fiabilité de son travail - Être conscient(e) que ses actes engagent la responsabilité et la crédibilité de l'Association - Assurer les missions confiées dans les délais impartis - Avoir un esprit d'équipe, être solidaire - Développer la qualité du service en interne et à l'externe - Faire preuve de discrétion - Maîtriser les outils informatiques et la visioconférence - Faire preuve de capacités d'aisance et de qualités relationnelles - Reporting régulier - Autonomie.