Notre agence Adéquat Saint-Sever recrute un ingénieur qualité (H/F) à Saint-Germé pour son client spécialisé en aéronautique . Vos futures missions : - Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité Client (Visite, Audit, Crise). - Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d'actions visant à apporter les solutions requises). - Communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients. - Gérer les demandes de dérogation externes (le cas échant les rédiger et les communiquer). - Suivre les indicateurs en collaborant avec les Clients et contribuer au plan de progrès. - Gérer les demandes de modification pour les produits en vie série (le cas échéant). - Animer le traitement des réclamations Clients (et leur retour le cas échéant) en organisant les revues hebdomadaires qualité client avec les responsables qualité Unité de production. - Assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et la clôture du dossier. - Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception Client tel que : En interface directe avec les directeurs de site, responsables qualité industrielle et qualité UAP, garantir le traitement des réclamations clients au bon niveau hiérarchique. Le Profil Adéquat : - Diplôme d'ingénieur ou master avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de l'aéronautique ou titulaire d'un Bac +2 minimum avec au moins 5 ans d'expérience en Qualité, Production ou Technique. - Bonne connaissance des normes qualité ISO 9001 et EN9100. - Connaissance des référentiels qualité clients : Airbus, Dassault, Stelia, Daher, Bombardier, etc.. - Maîtrise des outils qualité : - méthodologies de résolution de problèmes (8D, 5P, 5M, QRQC), - étude de capabilité, - audits, - analyses de risques (AMDEC) - Gestion des « quality escapes » (NOE) Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint. Aisance dans la production de documents qualité, rapports et présentations. Bon niveau d'anglais requis, notamment à l'écrit pour la documentation technique et les échanges avec les clients ou partenaires internationaux. Rigueur, esprit d'analyse, autonomie et force de proposition Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs. Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement. Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au ##.##.##.##.##