Traitement des commandes clients et livraisons : - Gérer les commandes ouvertes, les délais, les AR. - Veiller au respect des engagements pris auprès des clients (délais) par le service commercial. - Prendre les réclamations client, relancer le Responsable de production et renseigner le client sur l'état d'avancement de ses commandes. - S'assurer du respect des consignes de livraison et d'éventuelles exigences clients. Gestion des transports : - Choisir les transporteurs (Express, messagerie, affrètement.). - Définir les conditions de chargement et de livraison. - Valider les coûts par poids et distance. - S'assurer de la remise du transporteur. - Etablir les BL si nécessaire. - Gérer les étiquettes et les bordereaux de transport Facturation : - Etablir les factures. - Etablir les avoirs. - Etablir les dossiers d'exportations. Service après-vente : - Etre informé d'un retour client (article) par les services Qualité ou Commercial pour le magasin réception. - Organiser le retour de pièces en litige chez le fournisseur sur demande du service Qualité. Vous pourrez être amené(e) à participer aux opérations des magasins en cas de besoin. Vous maitrisez les outils bureautiques courants Horaires du Lundi au jeudi 8h-12h et 13h-17h avec pause de 10mn et le vendredi de 8h-12h et 13h-15h50 avec pause de 10mn