L'agglomération Creil Sud Oise est un territoire à taille humaine de 90 000 habitants, aux portes de l'Ile-de-France et des Hauts-de-France (ex Picardie). Des transformations majeures sont en cours dans le cœur d'agglomération. Autour du quartier de la gare de Creil, à seulement 30 minutes de Gare du nord, la future liaison TER-grande vitesse Amiens-Creil-Roissy et la réutilisation des friches ont déjà amorcé une nouvelle offre résidentielle attractive au bord de l'Oise, avec le soutien d'Action cœur de ville. En tant qu'autorité organisatrice de la mobilité, l'ACSO met en œuvre à travers une délégation de service public l'offre de transport sur son territoire (AXO). L'ACSO met également en œuvre un schéma de développement des modes actifs et dispose d'un Plan de Mobilités. Afin de renforcer ses équipes, l'ACSO recherche un.e chargé.e de mission en alternance issu.e d'une formation qualifiante supérieure (BAC+3 minimum) dans le domaine des transports de voyageurs à compter du mois de septembre 2026 afin d'assurer les missions suivantes : Missions principales : - Piloter la démarche qualité nécessaire à la bonne réalisation des prestations de la DSP Mobilités (client mytère, Comité de Pilotage, mesure des critères de qualité, contrôles de l'activité du délégataire,application des pénalités) et suivre des contenus statistiques sur la fréquentation du réseau à destination de la direction et des élus des communes - Assurer le suivi de l'exploitation du réseau de transport en contrôlant la bonne exécution de l'offre et participer aux échanges techniques avec l'exploitant - Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives - Participer à l'instruction des demandes des communes et des usagers - Gérer les réclamations adressées à la collectivité et en suivre le traitement - Gérer le mobilier urbain du réseau transport (contrôler le bon état, faire procéder à la réparation ou au remplacement si nécéssaire) - Suivre le Système d'Information voyageur, d'interopérabilité et de billettique (SISMO 2) mis en place par le Syndicat Mixte des Transport Collectif de l'Oise et l'intermodalité avec lignes régionales Missions secondaires : - Contribuer aux réflexions sur les évolutions structurelles de l'offre de mobilité : PEM, restructuration des modes actifs ; covoiturage à court et moyen terme, en particulier dans le cadre du renouvellement de la DSP Mobilités - Participer à l'élaboration des rapports annuel en lien avec le service (rapport du Président, rapport d'activité d'ACSO) - Organiser des actions d'animation et sensibilisation dans le cadre d'évènements dédiés à la mobilité (Mai à Vélo, Semaine Européenne de la Mobilité.) Compétences requises : - Bac+3 minimum, - Fortement intéressé.e par la thématique de la mobilité, - Capacité d'écoute et de synthèse, - Curiosité, - Disponibilité, - Aimer le travail en équipe, - Maitrise les outils bureautiques, - Connaisssance du cadre réglementaire de gestion des transports urbains et de mobilité appréciées, - Technique de gestion des tableaux de bords de suivi d'exploitation (indicateurs.). Informations complémentaires : - Déplacements fréquents sur le territoire de l'ACSO - Permis B souhaité