1. Assurer l'assistance à maîtrise d'ouvrage des applications du système d'information avec les services et les directions métiers 2. Accompagner les usagers et assurer l'exploitation fonctionnelle du système d'information 3. Gérer et animer les projets qui lui sont confiés 4. Accompagner les usagers et assurer le paramétrage et l'exploitation fonctionnelle de Mobility OnLine pour les 2 écoles 1. Assurer l'assistance à la maîtrise d'ouvrage : - Animer les entretiens et réunions avec les usagers Maîtrise d'ouvrage (MOA) en vue de la rédaction des spécifications fonctionnelles - Participer au déploiement du nouvel ERP de la Formation et à la migration des données - Réaliser des requêtes SQL et notamment ajouter ou modifier des reportings - Réaliser des requêtes de reporting et des extractions des données - Mettre en œuvre des interfaces entre les applications en utilisant l'ETL 2. Accompagner les usagers et assurer l'exploitation fonctionnelle du système d'information : - Gérer le support et la formation des utilisateurs - Recueillir les besoins des usagers - Coordonner la recette fonctionnelle avec les métiers - Rédiger les documentations et notamment les manuels utilisateurs et le manuel d'exploitation - Analyse les besoins en vue d'améliorer les process 3. Gérer et animer des projets : - Assurer le suivi et la mise en œuvre des projets qui sont confiés - Développer et/ou déployer les applications du système d'information - Participer et contribuer au bon fonctionnement du service Système d'Information en lien avec la stratégie des 2 écoles et de l'IMT et IP-Paris 4. Accompagner les usagers et assurer le paramétrage et l'exploitation fonctionnelle de Mobility OnLine pour les 2 écoles - En relation avec les Directions métiers, met en œuvre le paramétrage et implémente les processus répondant aux besoins des métiers o En respectant les process et le vocabulaire imposé par l'éditeur o En adaptant le paramétrage aux besoins des usagers o En assurant une cohérence du paramétrage entre les 2 écoles - Accompagne les métiers dans le bon usage de l'application o Participe à l'accompagnement au changement o Assiste les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles applications informatiques utilisées par les Directions de l'international o Accompagne les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de ces applications, et plus particulièrement pendant des campagnes spécifiques o Informe les utilisateurs des mises à jour effectuées, leur rappelle les « bonnes pratiques » en matière de saisie de données o Met en place des réunions avec les utilisateurs pour établir des bilans d'utilisation et identifie les évolutions nécessaires - Organise les tests de recette fonctionnelle avec les utilisateurs métiers à chaque nouvelle version o Propose des scénarios de tests pour les modules et applications dont il a la charge o Prépare les données de tests o Réalise les tests et rédige les rapports de tests o S'assure de la qualité des corrections des bugs et dysfonctionnements de façon interactive, en collaboration les métiers o S'assure de l'adéquation fonctionnelle du module développé par rapport au cahier des charges et maquettes préalablement définis o Assure le suivi de la recette finale par la MOA - Organise la mise en production - Assure l'interface avec l'éditeur