Descriptif du poste Notre entreprise, spécialisée dans la vente et la réparation d'appareils électroménagers, met un point d'honneur à offrir un service après-vente (SAV) de qualité à ses clients. Nous recherchons un technicien ou une technicienne pour renforcer notre équipe SAV et garantir la satisfaction de notre clientèle. Missions principales: Diagnostiquer les pannes des appareils électroménagers Effectuer les réparations nécessaires en respectant les procédures Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs appareils Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction des clients Rédiger des rapports techniques sur les interventions réalisées Participer au maintien de la qualité et de la sécurité au sein de l'atelier Profil recherché: Expérience avérée en réparation d'appareils électroménagers Connaissances solides en diagnostic de pannes et en maintenance Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Sens du service et bonnes compétences en communication Permis B nécessaire pour les interventions à domicile (véhicule fourni)