Le poste : Vos missions Accueillir, informer et conseiller les clients Gérer les demandes et assurer le suivi des dossiers Fidéliser la clientèle et développer le portefeuille existant Proposer des produits et services adaptés aux besoins Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux Assurer le suivi administratif et la mise à jour des données clients Profil recherché : Profil recherché Formation au sein du groupe LAPOSTE Première expérience sur un poste similaire Sens du relationnel et de la satisfaction client Organisation, rigueur et esprit d'équipe Aisance à l'oral et capacité d'écoute Maîtrise des outils informatiques Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.