Assistant(e) opérationnel(le) Pôle Relation client (H/F)

Assistant(e) opérationnel(le) Pôle Relation client (H/F) 43 - Saint-Germain-Laprade

Offre n° 210FMYY
Assistant(e) opérationnel(le) Pôle Relation client (H/F)

43 - Saint-Germain-Laprade - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 juin 2026

Disponibilité immédiate -URGENT Cabinet d'expertise automobile au sein duquel vous évoluerez au poste d'assistant(e) opérationnel(le) Pôle Relation Client. Vous serez chargé(e) de gérer l'ouverture des missions en identifiant au mieux les solutions d'expertise, l'accueil des visiteurs, les appels entrants, la réception et traitement du courrier et des mails ainsi que la mise à jour des bases. Le profil recherché est le suivant : * Vous avez une expérience dans l'assistanat administratif et la gestion téléphonique. * Vous êtes très à l'aise dans la relation clients * Vous appréciez le travail en équipe * Personne autonome, rigoureuse et possédant un bon relationnel. *** Une expérience dans le domaine automobile serait un plus *** Horaires : Du lundi au vendredi Semaine paire 8 H 16 H (pause déjeuner 1h) Semaine impaire 10 H 18 H (pause déjeuner 1h)

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires variables
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros à 1870.0 Euros sur 12 mois
  • Primes
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • ticket restaurant, prime trimestrielle sur résultats (après 1 an)
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Enregistrer des messages précis pour les destinataires
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Gestion de conflits téléphoniques
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Maintenir une base de données des contacts à jour
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Relayer de l'information
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages

Employeur

EXPERTISE & CONCEPT CENTRE-SUD

20 à 49 salariés

Mme SANDRA MASSEBEUF

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