Afin de promouvoir nos produits et services, nous recherchons un(e) commercial(e) en charge du développement portefeuille clients professionnels. Après avoir été formé sur notre offre de service et expertise, vous aurez pour missions de mettre en place et développer un plan de prospection et de fidélisation : - Prospection commerciale en vue d'acquérir de nouvelles parts de marché - Assurer la veille sur son marché et son secteur d'activité. - Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects. - Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment. - Décrocher des rendez-vous pour se présenter et promouvoir l'offre de services/produits en entrant en contact avec les - Développement commercial en vue d'augmenter le chiffre d'affaires de son portefeuille Gestion de la relation client en vue de le fidéliser - Échanger régulièrement avec sa clientèle. - Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel pour adapter l'offre à la réalité du terrain. - Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents. - Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client. - Veiller au respect des clauses contractuelles. - Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux.