Au sein du campus et sous la responsabilité du Responsable Pédagogique, vous accompagnez les apprenants tout au long de leur parcours de formation. Vous veillez à leur intégration, leur assiduité et leur bien-être, tout en contribuant à prévenir les situations de décrochage et les abandons. Vos missions Accompagnement des apprenants : -Accueillir et accompagner les apprenants au quotidien. -Faciliter leur intégration et les orienter vers les interlocuteurs adaptés. -Assurer le suivi des présences, absences et retards. -Veiller au respect du règlement intérieur et des règles de vie collective. -Sensibiliser aux consignes de sécurité et s'assurer de leur application. -Diffuser les informations importantes auprès des apprenants. -Identifier les difficultés rencontrées et alerter l'équipe pédagogique si nécessaire. Prévention et médiation : -Prévenir les situations de décrochage et d'abandon. -Gérer les conflits et tensions entre apprenants ou avec les différents interlocuteurs. -Participer aux actions de médiation et aux conseils de discipline. -Contribuer au maintien d'un climat serein et propice à l'apprentissage. -Assurer un premier niveau d'alerte en matière de sécurité des personnes et des locaux. Profil recherché : Formation Bac +2 minimum. Première expérience dans l'encadrement de jeunes ou dans un organisme de formation appréciée. Appétence pour de l'administratif Excellentes qualités relationnelles et sens du contact. Capacité à gérer les conflits avec diplomatie et fermeté. Sens de l'écoute, de l'organisation et de la responsabilité. Maîtrise des outils bureautiques et numériques. Esprit d'équipe et adaptabilité.