Vos missions : - Accueil physique et téléphonique - Accompagnement administratif important des personnes sollicitant notre aide en lien avec nos partenaires - Renseignements, explications, pédagogie. - Pratiquer la médiation postée et sortante sur des services de différents partenaires (CAF, CARSAT, PÔLE EMPLOI, MSA, ANTS, CPAM, SNCF, La Poste, EDF, VEOLIA.) Nous réalisons aussi des opérations de ventes avec gestion d'une caisse (SNCF, La Poste). Compétences requises : - Nécessité d'avoir un bon niveau en informatique et sur Internet (Travail à 80% sur différents logiciels) - Bonne écoute, consciencieux(se), motivé(e) - Dynamique, Sens des Responsabilités, Autonome - Capacités relationnelles avérées - Bonne connaissance du secteur Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature accompagnée d'une lettre de motivation.