Le poste : Votre agence PROMAN SERVICES OUEST à Saint Géréon recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du telecom un assistant chargé de projets H/F. Vos principales missions seront les suivantes : Traitement des réclamations concaténées dans un fichier Excel Envoi du courrier de réponse avec accusé de réception Modification de dates en fonction d'un logigramme préétabli Animation de la satisfaction clients en lien avec PDTS Horaires de journée Mission sur du long terme Profil recherché : Profil souhaité : Des capacités rédactionnelles Aisance dans la relation client Bonne maîtrise des outils informatiques Solide esprit d'analyse Connaissances en gestion administrative, avec des notions juridiques appréciées Convaincus que la diversité est un atout essentiel, nous nous engageons à développer la présence des femmes au sein de notre entreprise, auprès de nos clients et à assurer l'égalité entre les femmes et les hommes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.