Nous recherchons un ou une gardienne d'immeuble pour une résidence composée de 170 appartements à BESANCON. Vous serez l'interlocuteur privilégié des résidents et des prestataires extérieurs et vous veillerez au bon fonctionnement, à l'entretien et à la convivialité de la résidence, vos missions seront les suivantes : - Entretien et propreté des parties communes (ménage) et entretien des abords de la résidence - Accueil et suivi des prestataires (ouverture des accès accompagnement des entreprises intervenantes.), suivi des interventions - Lien avec les résidents (Information, écoute, relais auprès du conseil syndical(résidant au sein de la copropriété) et maintien d'un bon climat de voisinage - Permanence et suivi administratif (assure une présence régulière, disponible pour répondre aux besoins des résidents, tient à jour les cahiers d'intervention et/ou des travaux) - Accueil des nouveaux résidents (préparation du matériel pour l'arrivée ou les départs, remise du règlement intérieur.) - Gestion du matériel des produits et matériel d'entretien Profil recherché : - Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste de gardien ou une expérience dans le domaine de l'entretien de parties communes au sein d'entreprises, de collectivités. - Vous êtes à l'aise à l'écrit et disposez d'une connaissance en informatique (SMS, internet, mail..) - Vous êtes autonome, discret(e), réactif(ve), rigoureux(se) doté(e) d'une observation fine et d'un bon sens du relationnel et le goût du contact. Vous contribuez à l'apaisement des situations conflictuelles - Vous participez à la mise en œuvre du « mieux vivre ensemble » Compétences Attendues Savoir-faire : - Communiquer efficacement - Repérer rapidement des anomalies et trouver des solutions - Surveiller les lieux et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents ; les locataires, les visiteurs - Entretenir des espaces, lieux locaux - Contrôler régulièrement l'état du bâti et les installations communes - Transmettre des informations claires et précises par oral et par écrit - Organiser son travail en fonction des priorités - Expliquer des règles, des consignes - Anticiper les besoins en matériel et produits d'entretien - Gérer son temps de travail avec efficacité Savoir être : - Faire preuve de réactivité - Faire preuve de rigueur et de précision - Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Faire preuve de qualité et de propreté dans la réalisation des activités Savoir : - Connaissance des règles d'hygiène et de propreté - Connaissance des règles du tri des déchets - Connaissance des produits d'entretien (désinfectants.) - Connaissances des protocoles de nettoyage - Habilitation électrique (changement d'ampoules)