L'Unité Polyvalente d'Action Éducative Spécialisée (U.P.A.E.S) ENTRAIDE UNION œuvrant en Protection de l'Enfance, implantée sur le bassin Vichyssois et en Montagne Bourbonnaise recrute. Missions : Assurer l'accueil téléphonique et physique auprès des salariées, des partenaires, des jeunes et des familles. Gérer le courrier (réception et envoi) Procéder à tous travaux administratifs courants. Compétences recherchées : - Maîtrise des outils bureautiques - Utiliser internet - Analyser un tableau de bord de gestion - Rédiger des courriers - Gérer des relations avec des prestataires ou des partenaires extérieurs - Utiliser un standard téléphonique et un répondeur - Aisance relationnelle - Véhiculer une image positive de la structure dans son quotidien, auprès de tous ses interlocuteurs. - Utiliser des techniques d'expression écrites et orales adaptées en fonction du message à délivrer et du public cible, dans le respect du secret professionnel. - Collaborer avec les membres de l'équipe de façon ouverte en communiquant ses retours et impressions sur les travaux.