ATTENTION, pour postuler : adresser exclusivement votre candidature sur le site de Passerelles : https://www.passerelles.economie.gouv.fr/offre-de-emploi/emploi-assistant-administratif-missions-d-action-en-recouvrement-amiable-debiteurs-particuliers-de-l-ap-hp-h-f_31386.aspx Agent contractuel au sein du Service Accueil et Recouvrement Amiable, la personne sera en charge de missions d'accueil et de recouvrement amiable concernant des personnes physiques. A ce titre, elle aura principalement en charge : - l'accueil physique et téléphonique des usagers, -le traitement de la boite fonctionnelle du service et du courrier, - l'orientation et l'accompagnement des usagers vers les espaces en ligne : espace patient, formulaire de contact pour les contestations, - le traitement des demandes de délais de paiement. La personne sera mobilisée sur une mission essentielle de service public, en participant à une action en recouvrement amiable de qualité portant auprès des usagers (respect des délais de traitement des demandes présentées par les usagers). Elle devra faire preuve de polyvalence et d'une capacité à s'intégrer dans un collectif de travail, ainsi que de dynamisme et d'investissement afin de développer ses appétences avec un outil informatique propre à la DSFP. Le télétravail est conditionné à l'acquisition d'une autonomie avérée sur le poste.