Nous recherchons un Technicien d'Assistance et de Maintenance Informatique itinérant (F/H) pour intégrer l'un de nos partenaires Grand Compte situé à Montpellier (34) ou Marseille (13). Missions Vous intervenez sur des activités de support, d'assistance et de maintenance des équipements informatiques. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage des postes informatiques des utilisateurs à l'aide des outils internes - Gérer le parc informatique via les outils dédiés et participer au déploiement des applications nationales - Garantir le bon fonctionnement des équipements et installations dont vous avez la charge - Veiller au maintien du niveau de sécurisation des postes de travail - Accompagner et assister les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, notamment Office 365 - Réaliser l'intégration des postes au domaine et la gestion des comptes utilisateurs via Active Directory - Accueillir et accompagner les utilisateurs au sein des comptoirs numériques - Répondre aux sollicitations techniques liées aux postes de travail, à la bureautique et à la mobilité - Assurer la dotation de matériel, le prêt de postes de travail ainsi que les interventions de proximité - Conseiller et renseigner les utilisateurs sur leurs problématiques IT - Garantir la qualité de service et l'expérience utilisateur lors des échanges - Assurer la traçabilité des interventions, la mise à jour des demandes et la gestion des stocks Profil recherché Titulaire d'un Bac +2 en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs et la maintenance informatique. Vous possédez de bonnes connaissances des environnements Windows, d'Office 365 et d'Active Directory. Reconnu pour votre sens du service, vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et d'une excellente posture professionnelle. Vous savez accompagner les utilisateurs avec bienveillance tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. Rigoureux et organisé, vous accordez une importance particulière à la traçabilité des actions réalisées et à la gestion du matériel. Chaque technicien doit obligatoirement être en possession de l'habilitation électrique H0/B0.