L'hôpital Intercommunal du Pays de Retz recrute un.e secrétaire médicale. Missions : Elle assure l'accueil physique et téléphonique des patients, des familles. Elle assure au quotidien la conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité, gère et coordonne l'activité médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, etc .) et organise les programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens, etc.) en lien avec le médecin. Elle sait identifier et recenser des besoins et attentes des patients et des familles. Savoirs : Connaissances générales : - Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics - Définir-adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire - Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites Connaissances détaillées : - Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité Savoir Faire Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers Activités : Accueil physique et téléphonique des patients, des familles Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et événements ...) Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens, transports...) Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles Prise de notes, frappe et mise en forme de documents Saisie des données liées à l'activité médicale (codage) Tenue à jour du dossier patient Traitements des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance