Votre mission commence dès que le téléphone sonne. Vous accueillez les clients avec enthousiasme pour enregistrer leurs commandes entrantes, tout en les conseillant sur nos produits et services. Une fois la commande validée, vous basculez sur la partie administrative en assurant l'édition, le suivi et le contrôle de la facturation. Enfin, parce que la relation client ne s'arrête pas là, vous prenez en charge les demandes du Service Après-Vente. Vous traitez les réclamations, gérez les éventuels litiges ou retours avec empathie et efficacité, et trouvez toujours la solution idéale pour fidéliser notre clientèle. Vous travailler 39h/semaine (heures supplémentaires rémunérées: 8h12h 12h30 16h30 vendredi 15h30).