Manpower Montluçon recherche pour son client, un acteur du secteur industriel, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). À ce titre, vous serez en charge de : - Être l'interlocuteur privilégié des clients : suivi, gestion des demandes et des réclamations - Assurer le suivi des commandes et des ventes - Gérer et mettre à jour les dossiers clients - Traiter les demandes entrantes (mails, courriers) - Coordonner les échanges avec les différents services internes - Mettre à jour les outils et bases de données - Faciliter la circulation de l'information - Participer au bon fonctionnement quotidien de l'entreprise - Assurer la gestion du service après-vente (SAV) Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité du service et la satisfaction client. - Formation de type Bac à Bac 2 en commerce, gestion ou administratif - Formation administrative ou commerciale - Expérience en ADV, relation client ou SAV appréciée - Sens du service client, réactivité et excellent relationnel - Organisation, rigueur et esprit d'équipe - Maîtrise des outils informatiques Vous appréciez le contact client et aimez apporter des solutions concrètes. Vos avantages - Mode de travail collaboratif favorisant autonomie et responsabilité - Accompagnement personnalisé tout au long de la mission - Compte Épargne Temps à 8 % - Mutuelle et prévoyance - CSE / CSEC - FASTT (aide au logement, garde d'enfant, mobilité, etc.) Ce poste vous correspond ? N'hésitez plus, transmettez-nous votre candidature.