Nous recherchons, pour notre usine agroalimentaire basée à Ludres, un(e) planificateur(trice) / chargé(e) de service clientèle. Vous interviendrez en transverse sur ces deux services, dans le cadre d'un poste à pourvoir dès maintenant, sur une base de 37h hebdomadaires. Vous aimez quand ça bouge ? Quand il faut anticiper, décider vite et coordonner tout le monde pour que ça tourne ? Alors cette opportunité est faite pour vous. VOTRE FUTUR RÔLE Être LE point de connexion entre nos clients et l'usine. Concrètement ? Vous pilotez les besoins de production, vous anticipez les aléas, vous prenez des décisions. et vous faites en sorte que les bons produits sortent, au bon moment, pour les bons clients. Le poste est à pourvoir dès que possible. VOS MISSIONS PRINCIPALES - Ordonnancer et ajuster la production en fonction des besoins clients et des contraintes usine - Suivre l'avancement des lignes et prioriser les productions - Construire les plans de production à moyen et long terme selon les prévisions et capacités - Être l'interlocuteur quotidien des clients (délais, livraisons, stocks) - Assurer la facturation et le suivi administratif des clients - Piloter et coordonner les projets (innovations, changements de packaging.) - Anticiper les risques (capacités, ruptures, obsolescence) et proposer des solutions - Animer des réunions de pilotage et suivre les indicateurs de performance - Travailler en transversal avec la production, la logistique et les approvisionnements - Respecter les exigences qualité, sécurité et environnement PROFIL RECHERCHÉ - Formation Bac +2 ou expérience en supply chain / planification - Organisation, rigueur et capacité d'anticipation - Aisance relationnelle et sens du service client - Capacité à gérer les priorités et les aléas - Adaptabilité - Anglais indispensable lu et parlé (échanges avec des clients internationaux) - Connaissance SAP, Pack office : excel, PowerPoint... POURQUOI CE POSTE VAUT LE COUP ? - Un rôle clé dans la performance du site - Formation et passation de poste - Un poste ultra transversal : vous êtes en interaction avec l'ensemble des équipes - De vraies responsabilités et de l'autonomie au quotidien - Un poste évolutif à moyen terme DES CONDITIONS ATTRACTIVES - 10 RTT/an + 2 CP supplémentaires - Prime de vacances 1000€ brut, versée en juin - 13eme mois - Prime intéressement et participation - Carte cadeau CE pour le salarié et ses enfants à Noël - Mutuelle pris en charge 70% par l'employeur - Prime de transport UNE ORGANISATION DE TRAVAIL POUR UN CONFORT AU QUOTIDIEN - Horaires de journée 8h15 / 16h15 (15h45 le vendredi) - Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine - Restauration sur place avec prise en charge de 60% Prêt(e) à relever le défi ? Nous avons hâte de vous rencontrer !