Missions principales : Gestion des rendez-vous Accueil téléphonique Répondre aux appels entrants et orienter les interlocuteurs Prise de rendez-vous pour les techniciens de maintenance Organisation et suivi des plannings Gestion administrative : Saisie et mise à jour des données dans le logiciel de gestion interne Support aux équipes : Collaboration avec les techniciens pour optimiser leur planning Transmission des informations nécessaires aux équipes concernées Profil recherché : Expérience préalable dans un poste similaire (assistanat, accueil, gestion administrative, télé-conseil). Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, EBP). Bonne organisation et rigueur Qualités relationnelles et sens du service