CONTENU DU POSTE Missions et activités : Missions - Accueil et prise en charge des personnes (agents, patients, usagers) - Gestion administrative relative au domaine d'activité (externe et hospitalisation) - Recueil et saisie des actes - Gestion et suivi des mouvements - Gestion du standard téléphonique et des lignes téléphoniques patients - Traitements du courrier - Contrôle des données, des documents - Suivi du contentieux et du recouvrement des sommes dues - Suivi facturation des dossiers d'hospitalisation, des soins externes, requêtes BI - Traitement des courriers - Diffusion de documents - Inventaire des consommables - Archivage Démarche Qualité - Participation et suivi des objectifs du service et de l'établissement - Evaluation de la pertinence et la véracité des données - Participation à l'élaboration des protocoles de bonnes pratiques, à leur diffusion et à l'évaluation de leur application - Optimisation et communication des informations Formation - Actualiser ses connaissances par des formations ciblées pour assurer le maintien et l'évolution des compétences professionnelles - Partager son savoir et son expérience (tutorat) Horaires d'activité Horaires de journée Il s'agit d'un temps partiel (50 %)