ACTIVITÉS - Concourir au plan d'équipement informatique de l'IUT, site de Villeneuve d'Ascq - Assister le service informatique à l'acquisition et au maintien du parc informatique - Assister les utilisateurs du parc informatique dans leur installation et lors de difficultés techniques Activités principales : - Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques en respectant les consignes de la structure - Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants, logiciels d'infrastructure) - Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels, en cas de difficulté d'accès au réseau et à internet - Signaler les incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes et divers périphériques - Participer à l'installation de câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défauts, tests de continuité - Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel, étiquetages et gestion des garanties - Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils informatique ou applications - Mise en place et dépannages de l'infrastructure du réseau de données (câblages, prises et brassage) Connaissances théoriques, disciplinaires et sur l'environnement professionnel : Connaissances de premier niveau : - Architecture et environnement technique du système d'information - Virtualisation (VmWare) - Diagnostic et résolution de problèmes de premier niveau - Supervision du fonctionnement du SI - Méthodes de mise en production - Authentification Windows (Active directory) - Connaissance des environnements Windows et Linux - Langage de scripts (bash, batch, Powershell) - Langage de programmation (python, C#) -Anglais technique Savoir-faire opérationnels : - Établir un diagnostic matériel ou réseau - Gérer les situations urgentes (savoir prioriser) - Rédiger et mettre à jour de la documentation fonctionnelle et technique - Gérer les aléas - Monitoring du matériel - Sécurité des informations Savoir-faire comportementaux : - Réactivité - Rigueur/Fiabilité - Respecter des procédures - Discrétion professionnelle - Savoir travailler en autonomie et en équipe - Rendre-compte Niveau requis : Connaissance et intérêt dans le domaine de l'informatique (hardware et software) Informations complémentaires : Déplacements sur 2 sites (Permis B) Horaires adaptables selon les nécessités de service Plan de sobriété énergétique (délestages et redémarrages d'équipements) Le poste est ouvert uniquement aux agents contractuels. Localisation du poste : Villeneuve d'Ascq , campus cité scientifique