Nous recherchons un(e) hôte d'accueil à temps plein , afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. Il/elle participe à la gestion des services, à la coordination des événements et à la satisfaction des clients en garantissant un environnement de travail optimal. Responsabilités : -Accueillir et orienter les clients à leur arrivée, en s'assurant de leur satisfaction immédiate. -Répondre aux demandes des clients en garantissant une expérience de service exceptionnelle -Gérer les réclamations et veiller à leur résolution dans les meilleurs délais -Aider à la coordination des équipes d'hospitalité (accueil, conciergerie, service) afin d'assurer un service fluide et efficace. -Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients et superviser leur exécution. -Organiser et coordonner les événements ou activités spéciales sur le site (réunions, séminaires, événements privés). -Être le point de contact principal pour les clients, en s'assurant que toutes leurs préoccupations sont traitées rapidement. Les horaires : 08h00 à 16h00 du lundi au vendredi Lieu : Aubervilliers (93)