Pour renforcer notre "Cellule Dentaire", nous recherchons, un(e) Assistant Dentaire (H/F). Intégré(e) à la cellule dentaire, vous serez chargé(e) de vérifier la conformité des opérations de gestion et développer les compétences des gestionnaires. Vos missions principales consisteront à : Assurer les relations avec le Dentiste Consultant. Participer à la maîtrise des risques du domaine des prestations dentaires. Procéder à des contrôles de qualité ou de conformité aux normes, standards et indicateurs de qualité portant sur les process, produits et services de l'entreprise Homologuer des procédures, outils ou applicatifs de gestion. Elaborer, renseigner et exploiter des tableaux de bord ou outils d'aide à la décision permettant le suivi des indicateurs de qualité. Informer et former les équipes de travail sur les démarches, outils et procédures qualité à mettre en œuvre. Elaborer les supports (guides, notes méthodologiques.) destinés à la mise en œuvre des démarches qualité et les tenir à jour. Formuler des alertes en cas de dysfonctionnements susceptibles de dégrader la qualité de services de l'entreprise et des préconisations pour préserver leur efficience. Participer à la modernisation des outils de gestion utilisés et mesurer les écarts entre les résultats attendus et réels lors de la mise en production des évolutions. Prendre en charge les appels, courriers et courriels reçus dans le service. Traiter les réclamations des clients. Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier. Votre profil : Issu(e) d'une formation d'Assistant(e) Dentaire, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie d'au moins 2 ans au sein d'un cabinet dentaire, qui vous a permis d'acquérir de bonnes connaissances des pratiques de la profession et des tarifs pratiqués en cabinet, ainsi qu'une bonne connaissance de la structure des contrats. Vous disposez également d'un bon sens relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles et faîtes preuve de dynamisme, de rigueur et de discrétion dans l'accomplissement de vos missions. Pourquoi nous rejoindre ? - Une mutuelle indépendante, à taille humaine et reconnue sur son secteur - Une équipe dynamique et conviviale - Un package social attractif comprenant intéressement, carte tickets restaurant, CSE, mutuelle prise en charge à 80%, remboursement des frais de transport à hauteur de 75% - Des locaux à 5 minutes à pieds de la Gare de Strasbourg. - Une rémunération à définir selon profil Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !