Présentation de l'entreprise Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe technique afin d'accompagner la croissance de notre activité dans la commercialisation et l'installation de poêles à bois, poêles à granulés et cheminées. Entreprise à taille humaine, nous plaçons la qualité de service, la rigueur technique et la satisfaction client au cœur de notre fonctionnement. Le poseur occupe un rôle primordial pour garantir les installations avec possibilités d'évolutions intéressantes. Finalité du poste Le poseur est un élément indispensable au bon déroulement des chantiers, leur bonne exécution et la satisfaction finale des clients. Il assure la réalisation des installations les plus simples comme les plus complexes et peut effectuer des ramonages et entretenir les installations des clients existants. Il est en contact direct avec les clients et peut être formé en interne pour évoluer au sein de l'entreprise. Il contribue activement à la qualité des installations, à la fluidité des échanges internes et à la bonne image de l'entreprise auprès de ses clients. Missions principales 1. Installations sous la supervision du chef d'équipe et/ou du responsable technique - Contrôle les réceptions de marchandise sous la supervision du chef d'équipe et/ou du responsable technique - Préparation des commandes en amont avant la date d'installation - Aide au port de charge avec l'aide poseur - Manutention et réglages. - Mise en place et retrait des protections de chantier - Mise en œuvre à l'installations des matériels - Réalisation des habillages, niche, banc etc... - Établir la réception de chantier avec les clients - Transmettre les informations et conseils d'utilisation des appareils 2. Entretien et Ramonage - Assurer l'entretien des poêles et cheminées. - Ramonages. - S'assurer du respect des consignes techniques et des exigences de qualité. 3. Service après-vente et relation client - Recherche de panne avec solution - Installation de pièces détachées. - Remise des recommandations au clients concernant le fonctionnement de son appareil. - Garantir un haut niveau de satisfaction client, en assurant un travail rigoureux et professionnel. - Représenter l'entreprise avec sérieux, réactivité et sens du service. Profil recherché Nous recherchons une personne : - Faisant preuve de sens du travail en équipe et de respect des règlementations et règles de l'entreprise. - Disposant d'une expérience confirmée dans un domaine technique, - Ayant des connaissances en fumisterie, électronique, - Motivée par la technique, les possibilités d'évolutions et la relation client. Le poste convient à un profil souhaitant travailler dans une entreprise à taille humaine, où les compétences techniques et humaines sont reconnues et valorisées. Compétences et qualités attendues Compétences techniques - Connaissance et EXPERIENCE de 2 ans minimum des installations de poêles et cheminées ou compétences techniques en bâtiment. - Maîtrise de la fumisterie - Maîtrise des normes du métier - Compréhension des aspects électroniques et domotiques liés aux équipements. - Capacité à lire un plan et une documentation technique. Qualités personnelles - Réactivité - Bon relationnel - Esprit d'équipe - Esprit d'initiative - Sens du service client - Capacité à suivre les consignes Formation et accompagnement Une formation en interne est possible sous forme de POEI afin de permettre une montée en compétence, pour les publics éligibles. Cette possibilité constitue un véritable atout pour intégrer un profil technique solide souhaitant évoluer vers davantage de responsabilités.