Vos missions principales : Rattaché(e) au Directeur SAV, vous serez amené(e) à : - Assurer un soutien technique auprès des clients et de la force de vente (diagnostic de panne sur des matériels d'artisan boucher charcutier, commande pièces, réparation et expédition des matériels) en lien avec l'équipe SAV du siège. - Prendre en charge et garantir le suivi des bons d'intervention en temps réel. - Adapter les priorités de dépannage en fonction des attentes clients et des déplacements. - Effectuer les interventions dans le respect des règles et normes de sécurité. - Gérer le stock « pièces détachées » embarqué. - Effectuer des devis de réparation, mise en service des installations et mobiliers sur mesure. - Proposer aux clients des contrats de service. - Assurer le reporting de votre activité. Votre profil : Savoir : - Maitrise de l'électrotechnique ou l'électromécanique. Savoir-faire : - Capacité à diagnostiquer les pannes. La connaissance du matériel de préparation alimentaire et de cuisson serait un plus. - Etablir un devis en conformité avec les attentes du client. Savoir être : - Sens de l'initiative, bon relationnel, autonome et méthodique. - Respectueux(se) des consignes et organisé(e). Informations complémentaires : - Déplacements dans les département du 59, 62, 02, 80. - Véhicule de service - Carte essence. - Téléphone. - Tablette. - Prise en charge des frais repas sur facture.