Rattaché (e) au directeur du magasin de Questembert, membre de l'équipe services clients, vous travaillez au sein d'une équipe de 10 personnes. En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, et avec les clients votre mission consiste à : - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement, - Garantir la prise en main des retours SAV et autres services, - Assurez une polyvalence en gestion de rayon, - Assurez des tâches administratives de gestion - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer votre sécurité mais aussi celle de vos collègues et des clients.