Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export pour rejoindre notre équipe commerciale. Rattaché(e) à l'Adjointe de Direction Commerciale, vous prenez en charge le traitement des commandes export ainsi que le suivi administratif et logistique des clients internationaux, de la commande jusqu'à la facturation. Ce poste nécessite une utilisation quotidienne de l'anglais. Gestion des commandes : - Traiter les commandes clients export pour l'ensemble des sites du groupe, en lien avec les Responsables de Zone Export et l'Adjointe de Direction Commerciale - Réceptionner, enregistrer et contrôler les commandes (EDI, mail, téléphone) - Vérifier les conditions commerciales (prix, quantités, délais, incoterms) - Assurer le suivi des commandes en lien avec les équipes commerciales et la production - Gérer les aléas (disponibilité produits, promotions) Suivi logistique et export : - Organiser les expéditions (choix des transporteurs, prise de rendez-vous.) - Suivre les livraisons et assurer la bonne transmission des documents - Gérer les formalités export (douanes, crédits documentaires.) - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes Facturation et relation client : - Émettre et envoyer les factures - Gérer les litiges et réclamations clients - Suivre les encours clients (balance âgée) Organisation et coordination : - Assurer la continuité du service ADV Export - Mettre à jour les données clients dans l'ERP - Participer à la vie du service et à l'amélioration des process Poste en CDD à temps plein dans le cadre d'un remplacement de congé maternité avec des horaires de journée du lundi au vendredi.