Offre n° 210KQBY
Conseiller/ère clientèle, assistant/e administrative (H/F)

Actualisé le 29 juin 2026

Accueil clients et ventes aux pros comme aux particuliers, Approvisionner les rayons du magasin, Répondre au téléphone et apporter des solutions, Planification des tournées du livreur installateur, Passation de commandes auprès des fournisseurs et réception des produits commandés Idéalement une première expérience dans le même secteur

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H/semaine Travail en journée

Salaire

Titres restaurant / Prime de panier
en fonction de l'expérience et des compétences

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

5 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Préparation pharmacie - Préparatrice en pharmacie Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des échanges et informationsCette compétence est indispensable
Assurer la gestion administrative d'une activitéCette compétence est indispensable
Communiquer efficacement avec l'équipe et les clientsCette compétence est indispensable
Connaissance des produits et servicesCette compétence est indispensable
Connaissance du matériel médicalCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du clientCette compétence est indispensable
Empathie envers les clientsCette compétence est indispensable
Etablir un devisCette compétence est indispensable
Facturation FSECette compétence est indispensable
Gérer l'accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéCette compétence est indispensable
Optimiser les canaux de communication avec les clientsCette compétence est indispensable
Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clientsCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Renseigner et mettre à jour une base de données clients et prospectsCette compétence est indispensable
Sens de l'organisation et gestion du tempsCette compétence est indispensable
Sens du service clientCette compétence est indispensable
Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptéesCette compétence est indispensable
Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)Cette compétence est indispensable
Vendre une prestation ou un produitCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Ecoute active
Maîtrise des logiciels de bureautique
Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Techniques de communication écrite
Techniques de résolution de conflits
Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Employeur

EMERAUDE MATERIEL MEDICAL

3 à 5 salariés

EMS - Emeraude Mdical Services - MAGASIN DE MATRIEL MDICAL POUR MAINTIEN DOMICILE SAINT-MALO Cre depuis 2011, Emeraude Medical Service est un magasin de matriel mdical de 300m2 bas Saint-Malo. Nous sommes membre du rseau Capvital, le numro un du maintien domicile, qui regroupe plus de 250 magasins en France. Contacter Emeraude Mdical Services, c'est passer par un spcialiste de la location et de la vente de matriel mdical pour la rgion de Saint- M. John MARTEL

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