Chargé de Relation Client (H/F) - Notre-Dame-d'Oé (37). Lieu : Notre-Dame-d'Oé (37390) - secteur transport Prise de poste : Dès que possible Type de contrat : Mission intérim de 3 mois minimum, renouvelable Rémunération : 2 100 € brut mensuel sur 13 mois Horaires : 9h00 - 17h30 . Votre mission. Dans un environnement dynamique du secteur du transport, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Relation client & fidélisation. - Offrir une expérience client de qualité en collaboration avec les équipes (commerce, production, administratif) - Assurer un suivi client proactif et personnalisé - Piloter et suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client Interface privilégiée des clients. - Être le contact principal des clients - Répondre aux sollicitations avec professionnalisme (écoute, reformulation, suivi) - Collecter et analyser les informations nécessaires pour apporter des solutions adaptées - Proposer des actions correctives pour améliorer la satisfaction client - Travailler en équipe et partager les informations clés. Votre profil. - Vous avez une première expérience en relation client / service client / transport / logistique - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre réactivité - Vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi d'indicateurs.