ADV (H/F)

ADV (H/F) 03 - VICHY

Offre n° 210LBZJ
ADV (H/F)

03 - VICHY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 30 juin 2026

IDHRA Vichy conçoit et distribue depuis près de 30 ans des produits destinés à l'aménagement de salles de bains. Aujourd'hui nous rayonnons dans toute la France où nous fournissons des solutions sur-mesure. Nous recrutons un/e ADV pour renforcer notre service client. L'ADV garantie les bonnes relations entre l'entreprise et le clients. L'ADV contribue à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle et assure le suivi des fournisseurs. Les principales activités sont : La gestion des clients : de la réalisation des devis jusqu'à la facturation ainsi que la gestion des SAV. L'ADV gère également le transport. La relation fournisseurs : savoir répondre aux demandes d'informations, suivre les envoi de documents. L'ADV gère également les achats (demande devis, commandes, facturation, DEB). Rémunération : selon expérience. Expérience minimum sur un poste similaire : 2 ans Prise de poste dès que possible

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire
  • Complémentaire santé
  • 12 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Etablir un devisCette compétence est indispensable
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
  • Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
  • Assurer le suivi des commandes et des livraisons
  • Assurer le suivi des dossiers clients
  • Assurer un service après-vente
  • Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Etablir des éléments d'une commande
  • Etablir un bon de commande
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Gérer l'accueil téléphonique
  • Gérer les documents de transport et de suivi de commande
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Relayer de l'information
  • Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
  • Traiter les informations de commande et de livraison

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils sanitaires et de produits de décoration

Employeur

IDHRA

10 à 19 salariés

Nous sommes les experts de la douche adapte depuis 30 ans auprs des bailleurs sociaux

Voir la page employeur

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