Lynx RH Toulouse, recrute pour le compte de son client, dans le domaine du bâtiment, un assistant ADV (H/F) pour une mission d'intérim de 3 mois, à Colomiers. Vos missions: Vous rejoignez une équipe de 7 personnes : Gestion des commandes : - Traiter les commandes clients via différents canaux. - Contrôler les données clients et valider les conditions commerciales. - Planifier et optimiser les commandes en lien avec les stocks, les approvisionnements, la fabrication et le transport. - Assurer la traçabilité des commandes et des échanges dans les outils internes. - Émettre les accusés de réception, réaliser la facturation et participer aux clôtures mensuelles. Relation et satisfaction client : - Gérer les modifications de commandes et les demandes d'accélération de livraison. - Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais par téléphone et par e-mail. - Contribuer au traitement des réclamations en collaboration avec les équipes concernées. - Communiquer de manière proactive avec les Chargés de Relation Client et les clients. - Assurer la continuité du service lors des absences au sein de l'équipe. Logiciel : SAP