Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, UN CONSEILLER TECHNIQUE CARROSSERIE H/F À MARSEILLE 16ÈME. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI VOS MISSIONS : * Participer à la fidélisation clients, * Accompagner les clients dans le suivi des dossiers, * Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs via téléphone et outils digitaux * Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées * Assurer un suivi des interventions et veiller à la satisfaction client * Rédiger des fiches techniques et guides de bonnes pratiques * Collaborer avec les différents services internes pour améliorer la qualité du support technique Salaire : A partir de24k par an Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 - 18h30) Profil recherché: Idéalement titulaire d'un bac à bac +2, vous justifiez d'une première expérience en relation client et d'une expérience en techniques de réparation et des procédés de carrosserie Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.