Notre client, société spécialisé dans le domaine de la maintenance d'ascenceurs, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) H/F.Assistance technique pour le pôle SAV + Assistance commerciale pour le pôle Commerce.Poste centré sur la satisfaction client (interne et externe)MISSIONSSous la responsabilité de la Responsable Administrative et Financière, vous intervenez sur les principales missions suivantes :Pôle Technique (60%) Emission et enregistrement des devis sur CRM Booking des devis sur SAP Mise en facturation Création des bons de commandes et entrées de service dans SAP M2M à programmation (téléphone cabine) Gestion des courriers de réclamation Etablissement des rapports clients et suivi d'activité Relationnel client Planification des interventions des techniciens et rédaction des bilans de tournées Mise à jour des tableaux d'astreinte Rédaction des compte-rendu de réunionPôle Commercial (40%) Gestion des appels d'offre Rédaction des courriers Clients (Résiliation, Chatel.) Planification et préparation des rendez-vous pour les commerciauxDescriptif de poste non exhaustif