Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien SAV Hotline (H/F). A ce poste, vos principales missions sont de : - Assurer la hotline pour les terminaux de paiement - Superviser les retours produits au SAV et la réexpédition des produits hors service auprès des fabricants - Déterminer les pannes de matériel/hardware - Vérifier les chargements des softwares - Effectuer un suivi des actions SAV sous tableur Excel/reporting Vous êtes issu d'une formation de niveau Bac2 en électronique, informatique ou tout autre domaine technique en lien avec l'activité. Vous justifiez d'une première expérience en hotline réussie et vous avez la connaissance du fonctionnement des TPE (Terminaux Electroniques de Paiement). Vous avez des connaissances générales en informatique, réseaux IP et 4G/5G, connectivité, SAV, logistique. Vous êtes particulièrement à l'aise sur l'outil informatique Word/Excel. On dit de vous que vous avez un excellent sens du relationnel, que vous appréciez le travail en équipe et que vous avez à coeur la satisfaction client.