Rattaché(e) directement au responsable commercial, vous contribuerez au bon fonctionnement de l'activité commerciale et à la satisfaction de nos clients dans le secteur du matériel médical. Vous évoluerez au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi administratif et commercial des dossiers clients. Vos missions - Accueil téléphonique et traitement des appels entrants - Gestion et rappel des appels manqués - Conseil et accompagnement des clients dans leurs demandes - Rédaction et envoi des devis - Saisie et validation des commandes - Suivi administratif des dossiers clients - Traitement et suivi des reliquats de commandes - Suivi des commandes auprès des fournisseurs et information des clients sur leur avancement - Traitement des e-mails et gestion de la relation client au quotidien - Coordination avec les différents services de l'entreprise afin d'assurer un suivi optimal des dossiers - Collaboration avec les équipes logistique, SAV technique, marketing et comptabilité Profil recherché - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e) - Vous possédez un excellent sens du service client et de la communication - Vous aimez travailler en équipe et assurer le suivi de plusieurs dossiers simultanément - Vous faites preuve de réactivité et savez gérer les priorités - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez le Pack Office - Vous avez le sens du détail et du suivi administratif - Vous appréciez les environnements dynamiques et savez vous adapter à différents interlocuteurs - Une expérience sur un poste d'assistanat commercial ou d'administration des ventes est appréciée - Une connaissance du secteur du matériel médical constituerait un véritable atout Ce que nous vous proposons - Un poste clé au sein d'une entreprise en forte croissance - Un environnement de travail dynamique et collaboratif - Une activité variée au contact de professionnels de santé - Des missions polyvalentes avec de réelles responsabilités - Une carte restaurant - Une mutuelle d'entreprise