Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de recrutement avec une dimension relation client. Vos missions : Recrutement & sourcing - Analyse des besoins clients et des commandes intérim - Rédaction et diffusion des annonces (France Travail, jobboards, réseaux) - Sourcing, présélection et entretiens des candidats - Présentation des profils aux clients - Suivi des intérimaires tout au long de leurs missions - Gestion administrative liée au recrutement (dossiers, conformité, pièces obligatoires) Relation client - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les besoins en recrutement - Recueillir et analyser les attentes clients (profil, contraintes, environnement de travail) - Assurer le suivi de la satisfaction client pendant et après les missions - Anticiper les besoins clients récurrents et les pics d'activité - Gérer les ajustements de mission (horaires, prolongations, remplacements) - Participer aux échanges avec les clients en cas de difficulté ou d'imprévu - Contribuer à une relation de confiance durable avec les sites clients Coordination & amélioration continue - Remonter les informations terrain à l'équipe et au responsable d'agence - Participer à l'amélioration des process internes recrutement / client - Veiller à la conformité contractuelle des missions (poste, horaires, pénibilité, EPI) Profil recherché : - Formation RH, commerce ou équivalent - Expérience en recrutement, idéalement en agence d'intérim - Sens du service client et excellent relationnel - Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément - Organisation, réactivité et autonomie - Connaissance des métiers de la logistique / transport appréciée Conditions proposées : - Rémunération selon profil et expérience - Variable attractif lié aux objectifs recrutement et satisfaction client - Environnement structuré, dynamique et en forte croissance - Possibilités d'évolution au sein du groupe ABN