Au sein d'un environnement client grand compte, vous intervenez sur SAP, l'un des principaux logiciels de gestion d'entreprise. Vous accompagnez les utilisateurs dans l'utilisation des modules liés à la comptabilité, la finance et la gestion, en assurant un support fonctionnel de proximité. Vos missions : - Assister les utilisateurs sur les modules SAP liés à la comptabilité et à la gestion - Traiter les incidents et les demandes d'assistance (niveau 1 / niveau 2) - Analyser les problématiques fonctionnelles (facturation, comptabilité, achats, gestion des données...) - Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés et dans l'utilisation quotidienne de SAP - Assurer le suivi des demandes et escalader les sujets complexes aux équipes expertes Profil recherché : - Bac+2 minimum en comptabilité, gestion, finance, administration des entreprises ou informatique - Vous avez des connaissances en comptabilité ou en gestion d'entreprise et souhaitez évoluer dans un environnement informatique - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez développer vos compétences sur SAP - Compétences clés - Bonne compréhension des principes de comptabilité et de gestion - Sens du service et goût pour la relation utilisateur - Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problématiques fonctionnelles - Rigueur, organisation et communication - Envie de développer une double compétence métier (gestion/comptabilité) et informatique *** FORMATION AVANT EMBAUCHE *** Nous vous proposons de participer à la réunion d'information du 2 ou 7 juillet. Inscrivez vous via mes événements emploi