Le poste : Votre agence PROMAN recherche un Opérateur d'appels H/F pour son client ENEDIS . Vos missions : Réception des appels de dépannage de tous nos clients (particuliers, professionnels...). Analyse et diagnostic à distance des demandes des clients afin de les dépanner ou les orienter dans les meilleures conditions. Communication des premières consignes de sécurité le cas échéant. Traitement des demandes de travaux urgents. Bonus : connaissance du réseau électrique Lieu de la mission : NOISY LE GRAND (93) Type de contrat : INTERIM Taux horaire : 12.43 € Profil recherché : Profil recherché : - Relation client - Aisance relationnelle- - Aisance informatique Bonus : connaissance du réseau électrique Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.