Opérateur Appels Dépannage (H/F). Nantes Centre / Mission saisonnière / Horaires variables Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur des services publics liés à l'énergie, un(e) : Opérateur Appels Dépannage (H/F) dans le cadre d'un renfort d'activité lié à la période automne-hiver. Vos missions. - Traiter les appels entrants liés aux dépannages - Prioriser les situations d'urgence pour garantir la sécurité des personnes et des biens - Réaliser un diagnostic précis grâce à un questionnement adapté - Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages - Éviter les interventions inutiles et optimiser la performance - Coordonner les échanges entre clients, services d'urgence et équipes techniques Conditions du poste. - Horaires : du lundi au samedi, amplitude entre 7h et 20h - Organisation : horaires variables selon planning - Contrat : mission saisonnière (renfort automne / hiver) - Prise de poste à partir du 1er septembre 2026 Rémunération. - Taux horaire : 12,38 € brut - 13e mois : 1,0504 € brut / heure Profil recherché. - Expérience en relation client et/ou domaine technique (minimum 2 ans) - Forte capacité à gérer des situations d'urgence et de stress - Esprit d'analyse, réactivité et sens des priorités - Excellent relationnel et aisance téléphonique - Sens du service public et esprit d'entraide Pourquoi rejoindre ce poste ?. - Une mission essentielle au service des usagers - Un poste à responsabilité et impact direct - Un environnement dynamique et structuré Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature dès maintenant !