À propos de la mission - Assurer la relation client dans sa globalité, y compris l'accueil et le suivi. - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente. - Faciliter la communication entre la clientèle et les équipes de l'atelier. - Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients. - Gérer la facturation et l'encaissement. - Fidéliser la clientèle grâce à votre relationnel. - Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité. - Contribuer à l'image de marque du point de vente. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 12,45 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : undefined Profil recherché - Traiter les appels entrants et sortants - Analyser et comprendre les besoins des clients - Proposer des solutions adaptées et personnalisées - Gérer les réclamations et assurer un suivi adéquat - Mettre à jour les bases de données clients - Coordonner avec les différents services pour garantir la satisfaction client - Expérience : Au moins 1 an Certificats requis - Aucun certificat requis