Le poste : Votre agence PROMAN de VANNES recherche pour l'un de ses clients,, un ASSISTANT COMMERCIAL (H/F). Au sein du pôle menuiseries extérieures, vous assurez le support administratif et commercial de la famille de produits dont vous avez la charge. Vous travaillez en binôme avec les techniciens pour garantir la fluidité des dossiers et la satisfaction de nos adhérents. Missions principales : - Accueil et traitement des demandes : Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des sollicitations des adhérents et fournisseurs. - Gestion des achats : Contrôler, mettre à jour et suivre les prix et les délais à réception des AR de commandes fournisseurs. - Suivi des commandes adhérents : Saisir et mettre à jour les délais, gérer les reliquats et informer les adhérents en cas d'anomalies ou de retards. - Support logistique et administratif : Réceptionner informatiquement les commandes livrées directement chez les adhérents et archiver les documents sur ZEENDOC. - SAV : Suivre et relancer les litiges et les dossiers de service après-vente. Poste du lundi au vendredi sur des horaires de journée. Poste à pourvoir dès que possible. Profil recherché : - Expertise technique : Une connaissance approfondie de l'offre produits est attendue et notamment des Stores. - Compétences méthodologiques : Maîtrise des outils informatiques (ERP) , sens de l'organisation, rigueur et capacité à prioriser les urgences. - Savoir-être : Sens du service, esprit d'équipe et respect de la confidentialité des tarifs et conditions d'achat. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.