AGE D'OR SERVICES CHOLET recrute un(e) RESPONSABLE ACTIVITE PORTAGE DE REPAS A DOMICILE En CDI temps plein Vous appréciez et respectez les personnes âgées, fragilisées et/ ou en situation de handicap, vous souhaitez vous épanouir en les aidant, en leur apportant bien-être et sécurité à leur domicile, vous avez un contact facile et un fort sens du service, vous avez un goût culinaire, REJOIGNEZ NOUS ! AGE D'OR occupe une position de leader dans la livraison de repas à domicile sur le secteur de Cholet et ses environs. Cette position est le fruit d'une conviction : le maintien en bonne santé de nos aînés nécessite une alimentation équilibrée, de qualité et un accompagnement adapté. Nous avons l'ambition de développer de nouvelles zones rapidement, c'est pourquoi nous sommes constamment à la recherche de nouveaux profils pour nous accompagner. Vos Missions : - Etablir en lien avec des diététiciennes notre offre de menus - Renseigner et conseiller les clients sur les services proposés - Gérer les commandes clients et fournisseurs - Gérer la facturation du service Livraison de Repas - Rechercher des nouveaux partenariats et s'assurer de leur mise en œuvre pour répondre aux besoins des personnes accompagnées - Développer des nouveaux secteurs et marchés - Participer à la promotion des services et à la prospection commerciale - Contribuer au développement de l'entreprise en réalisant des propositions commerciales - Rechercher des nouveaux partenariats et s'assurer de leur mise en œuvre pour répondre aux besoins des personnes accompagnées - Participer à la présence de la société sur Internet et les réseaux sociaux - Animer une équipe de livreurs (4 à 5 personnes) - Gestion du parc véhicule - Assurer le respect des procédures et des règles d'hygiène de la préparation de commandes à la livraison - Etablir un suivi auprès de chaque client et maintenir un lien avec son environnement Vos Responsabilités : Les responsabilités principales du RESPONSABLE ACTIVITE PORTAGE DE REPAS A DOMICILE incluent : - Assurer un service client de qualité et répondre aux besoins des clients - Participer à la gestion administrative et opérationnelle de son secteur - Contribuer à la mise en œuvre des actions de développement et de promotion de l'entreprise - Tenir et suivre le plan d'actions commerciales - Veiller au respect des normes de qualité et des engagements de l'entreprise Profil : - Niveau Bac+2 ou Bac+3 (DUT, BTS, Licence.) - Expérience requise : au moins 2 ans à un poste similaire, agence de Services à la Personne ou dans le secteur médico-social ou dans la restauration - Permis de conduire véhicule léger exigé - Polyvalent(e), autonome, dynamique, rigoureux(se) - Capacité à travailler en équipe, écoute et empathie - Vous maîtrisez l'outil informatique Diplômes / Qualifications requises Une expérience préalable dans un poste similaire peut être un avantage. Capacités & Compétences Majeures Requises Les compétences essentielles pour ce poste sont : - Maîtrise des outils informatiques - Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les intervenants - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Aptitude à travailler en équipe Savoirs - Connaître des techniques de vente et de négociation - Maîtriser des procédures administratives et des outils bureautiques - Avoir un goût culinaire Savoir-faire - Planifier et organiser des rendez-vous prescripteurs / partenaires - Rédiger des documents commerciaux et administratifs Savoir-être - Avoir le sens du service client et relationnel - Être dynamique et réactif - Avoir l'esprit d'initiative et autonomie - Avoir la capacité de travailler dans un environnement évolutif