Rattaché directement au Responsable Commercial, vous intégrez une équipe à taille humaine composée de 2 personnes. Vous êtes le garant de la fiabilité des informations transmises à nos clients. Vous assurez la gestion et le suivi complet des commandes clients, de la prise de commande jusqu'à la facturation, tout en apportant une réponse technique de premier niveau pour fidéliser notre clientèle composée à 90% de professionnels et 10% de particuliers, incluant les Dom-Tom et l'export. Votre Activités au Quotidien Gestion commerciale et ADV : Assurer le suivi des commandes et des reliquats, réaliser les Accusés de Réception de Commande et suivre les délais de livraison. Relation client et Technique : Assurer l'accueil téléphonique, apporter un premier niveau de réponse technique, établir les devis de premier degré et vérifier l'adéquation des paiements. Suivi logistique et Magasin : Transmettre les préparations de livraison et documents de production au magasin, gérer les retours et les avoirs associés en lien avec l'Assistante de Gestion, et traiter les réexpéditions ou les réparations avec le Responsable Magasin. Export : Organiser les ventes à l'export en relation étroite avec les transitaires. Facturation et Administratif : Effectuer la facturation des paiements avant expédition et participer ponctuellement aux inventaires. Poste du lundi au vendredi 8h-12h 14h-17h Salaire de base + Prime d'assiduité tous les 3 mois + prime sur objectif trimestrielle + prime fin d'année