Notre raison d'être : Construire ensemble un avenir autonome. Nos valeurs d'organisme employeur : Solidarité Exemplarité Loyauté N'oublions jamais d'ajouter du SEL dans nos relations. Contexte du poste : Le Service Intégré de l'Accueil et de l'Orientation (SIAO) du Tarn a pour mission de centraliser les demandes des personnes sans domicile ou en situation de précarité résidentielle, d'évaluer leurs besoins et de coordonner les orientations vers les dispositifs d'hébergement, de logement et d'accompagnement, dans une logique de continuité et de fluidité des parcours. Le 115 constitue la porte d'entrée universelle du dispositif de veille sociale. Missions premières : - Vous assurerez l'accueil inconditionnel et l'écoute téléphonique des personnes en difficulté via le 115. - Vous évaluez les situations, identifiez les besoins et orientez les ménages vers les dispositifs adaptés. - Vous gérez les disponibilités des places d'hébergement en lien avec les partenaires - Vous saisissez et fiabilisez les données dans le système d'information SI-SIAO - Vous contribuez à l'observation sociale Missions spécifiques : - Vous participez à la fluidification des parcours d'hébergement. - Vous contribuez à la coordination partenariale et aux instances de veille sociale. - Vous participez à a la formation des partenaires aux différents dispositifs et à la plateforme SI-SIAO. - Vous prenez part aux travaux d'amélioration continue des outils et procédures. Compétences : - Identifier et analyser la nature du besoin exprimé. - Recueil, synthèse et communication des informations/données pertinentes - Analyse des ressources d'un territoire, des situations sociales - Maîtrise des outils bureautiques - Bonne communication orale et écrite - Discrétion professionnelle - Maîtrise informatique. - Rigueur, autonomie et travail en équipe. - Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue appréciée Diplôme : apprécié Horaires : Du lundi au vendredi sur la plage 8h-17h Dispositif / Lieu : SIAO/115 du Tarn Langues étrangères : anglais souhaité, autre langue souhaitée