Offre n° 210MVQQ
Réceptionniste (H/F)

Actualisé le 30 juin 2026

Réceptionniste confimé(e) pour extras possibles cet été, puis remplacement de congés maternité à partir du mois d'octobre puis remplacement possible congés parental

Type de contrat

CDD - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 7H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables
Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Salaire

à définir selon profil

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Anglais niveau avancé B2
Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel