Nous recherchons un(e) alternant(e) pour valider un BTS Management Commercial opérationnel à compter de fin juillet. ACTIVITES PRINCIPALES - Accueillir et orienter les clients selon les bonnes pratiques du magasin et en fonction de leurs attentes - Conseiller le client sur les produits et se référer au responsable si besoin - Relayer les informations produites et les communications sur le lieu de vente vers la clientèle - Participer à l'animation du magasin (mise en avant des produits, évènements, dégustation, promotions.) - Vérifier et encaisser le montant de la vente - Mettre en avant la politique de fidélisation du magasin - Réceptionner et stocker les produits (vérifier le bon état de conservation, participer aux inventaires, entretenir le stockage) - Effectuer l'ouverture et la clôture de la caisse si nécessaire - Appliquer des règles d'hygiène et de sécurité dans le magasin - Compétences relationnelles - Assurer l'accueil client en établissant un climat de confiance et développer des relations commerciales avec les clients - Savoir écouter le client, identifier et reformuler sa demande - Savoir traiter ou relayer une réclamation dans le respect des consignes en vigueur et de la qualité de la relation commerciale avec le client. - Etablir une communication de qualité envers ses responsables et collègues de travail Vous serez affecté(e) sur le secteur épicerie et vrac. Il y aura du port de charge de 15kg maximum. Vous disposerez d'une réduction de 20% sur l'ensemble du magasin, de la mutuelle d'entreprise, prime d'intéressement et d'un CSE.