Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant SAV H/F Dans le cadre d'un renfort de ses équipes, notre client recherche un Assistant Service Client / SAV H/F pour traiter et suivre les demandes clients. Vous serez responsable des tâches suivantes : - Répondre aux appels entrants et sortants. - Identifier et traiter les litiges clients. - Saisir les retours de fiches d'intervention. - Enregistrer les heures dans le logiciel Chronotime. - Saisir les heures du personnel intérimaire et les transmettre aux agences concernées. - Contrôler les préfactures des intérimaires. - Passer les commandes fournisseurs. - Assurer le suivi administratif des dossiers SAV. - Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par mail. - Assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur résolution. - Garantir la qualité de la relation client et apporter des réponses adaptées. - Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité du service. Conditions de travail : - Horaires : Prise de poste à 7h Mission à pourvoir immédiatement jusqu'au 31/12/2026. Profil recherché : Profil candidat H/F pour ce poste : Compétences requises : - Expérience sur un poste administratif, d'assistanat ou de service client - Aisance relationnelle - Maîtrise des outils bureautiques Qualités professionnelles : - Rigueur - Sens de l'organisation - Réactivité - Capacité à respecter les délais