Vos MISSIONS : - Prendre en charge des demandes du client - Assurer les correspondances écrites entre le demandeur et les équipes opérationnelles en charge de traiter les demandes - Respecter les délais fixés - Alimenter avec rigueur les outils informatiques - Mettre à jour les informations en temps réel au gré des réponses obtenues - Emettre et recevoir des appels téléphoniques Votre PROFIL : - Rigoureux(euse) - Aisance Excel OBLIGATOIRE : fonctionnalités de base (tris, filtre, raccourcis clavier) - Aisance relationnelle orale et écrite (bon niveau d'orthographe) - Aisance informatique exigée (utilisation de plusieurs outils en simultané) - Sens de la relation et de la satisfaction client - Bon relationnel - Bilingue anglais est un avantage Ces compétences sont nécessaires pour réussir à ce poste où l'esprit d'équipe est indispensable. Ce poste nécessite l expérience et la maturité de la relation commerciale : vous serez en relation avec des grands comptes Les horaires proposés sont en journée avec plusieurs possibilité selon vos besoins (9h/17h) Merci de joinfdre une lettre de motivation à votre Cv pour postuler